Politica di spedizione

 

Per garantire un processo di consegna chiaro e fluido, le seguenti informazioni descrivono le modalità di spedizione, i tempi e le relative responsabilità del negozio online. Ti invitiamo a leggere attentamente prima di effettuare un ordine.

Area di consegna

Attualmente il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano.

Al di fuori di tale area, la consegna non è al momento disponibile.

Costi di spedizione

Per ordini con un importo totale inferiore a 130 euro, viene applicata una tariffa di spedizione pari a 8 euro.

Per ordini con un importo totale pari o superiore a 130 euro, la spedizione è gratuita.

Elaborazione degli ordini e orario limite

L’orario limite giornaliero per l’elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00.

Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno successivo.

In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione verrà posticipata al primo giorno lavorativo utile.

Tempi di elaborazione

Una volta confermato l’ordine, provvederemo all’elaborazione e alla spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna stimati

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.

Il tempo di arrivo effettivo può variare in base all’organizzazione logistica o a fattori non controllabili.

Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite i seguenti corrieri:

FedEx

UPS

DHL Express

Il corriere verrà selezionato in base alle specifiche dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Dopo il completamento dell’ordine, riceverai un’email di conferma contenente:

il numero dell’ordine

le informazioni relative al pagamento

i dettagli del corriere incaricato

Potrai verificare lo stato dell’ordine accedendo alla pagina “Tracciamento ordini” sul sito, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’ordine insieme al relativo numero d’ordine.

Responsabilità della consegna

In caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente dopo la ricezione per consentirci di assisterti nella gestione della richiesta.

Una volta spedito l’ordine, le richieste di modifica o annullamento relative alla spedizione potrebbero non essere accettate.

È responsabilità dell’utente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Eventuali problemi derivanti da informazioni errate o incomplete saranno a carico della parte che ha fornito tali dati.

Avvertenze al momento della consegna

Al momento della ricezione, si consiglia di verificare lo stato dell’imballaggio. In presenza di danni evidenti o anomalie, è opportuno segnalarlo al momento della consegna e contattarci tempestivamente.

Con la firma per la ricezione, l’ordine si intende correttamente consegnato.

Contatti

Indirizzo: 230 BETHANY RD APT 303, BURBANK, CA 91504, US​
Telefono: +1 (209) 509-4706​
Email: support@yonelitra.com
Orario di lavoro: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)